Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 01 Octobre 2026

Chez TINEXIR (ci-après désigné « TINEXIR », « nous », « notre » ou « nos »), le respect de votre vie privée et la protection de vos renseignements personnels sont des priorités essentielles. La présente politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site web ou effectuez des achats.

En accédant à notre site ou en l’utilisant, vous acceptez les modalités de cette Politique. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services. TINEXIR se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Toute révision sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

1. Collecte des renseignements personnels

Un renseignement personnel est une information qui permet de vous identifier directement ou indirectement (comme votre nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel ou données de paiement).

Nous recueillons vos renseignements personnels lorsque vous nous les fournissez volontairement, notamment lorsque vous :

• Créez un compte client sur notre boutique ;
• Effectuez une commande ou un achat en ligne ;
• Communiquez avec notre service client ou remplissez un formulaire ;
• Vous inscrivez à notre infolettre ou à des offres promotionnelles.

Les données collectées peuvent inclure :

• Informations de profil : Nom, prénom, âge, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale ;
• Informations de transaction : Détails nécessaires au traitement de vos paiements et à la livraison de vos commandes ;
• Communications : Tout message ou commentaire transmis à notre équipe.

2. Utilisation et divulgation de vos informations

Vos renseignements personnels sont utilisés principalement pour répondre aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés, notamment pour :

• Exploiter et maintenir notre site web de façon sécurisée ;
• Traiter, expédier et assurer le suivi de vos commandes ;
• Répondre à vos demandes de renseignements ou à vos questions ;
• Améliorer nos produits, notre gamme de soins et votre expérience d’achat ;
• Vous transmettre des communications marketing, offres spéciales et actualités (si vous y avez consenti) ;
• Organiser des concours ou des études de marché ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et transfert à des tiers

TINEXIR ne vend ni ne loue vos renseignements personnels à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données dans les situations suivantes :

• Fournisseurs de services tiers : Nous collaborons avec des partenaires de confiance pour exécuter des prestations en notre nom (traitement sécurisé des paiements, hébergement web, gestion des expéditions). Ces prestataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’exécution de leurs tâches et sont tenus par contrat de préserver la confidentialité et la sécurité de vos données, conformément aux lois applicables (notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques – LPRPDE / PIPEDA).
• Obligations légales et protection : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige (par exemple, en réponse à un mandat d’amener ou une ordonnance d’un tribunal) ou si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour enquêter sur une fraude, protéger nos droits, assurer votre sécurité ou celle d’autrui.
• Transactions d’affaires : En cas de fusion, d’acquisition, de réorganisation commerciale ou de vente d’actifs, vos renseignements personnels pourront être transférés à l’entité acquéreuse dans le respect des règles de confidentialité.

4. Protection des mineurs

Notre site web et nos produits ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer dans les plus brefs délais.

5. Vos droits et nous contacter

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également retirer votre consentement à recevoir des communications marketing à tout moment.

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour mettre à jour vos informations, veuillez nous contacter :

• Par courriel : info@tinexir.com (ou info@tinexir.com)
• Par formulaire : Via la page Contact de notre site web.